Se você frequenta os grupos do Facebook sobre trading esportivo, provavelmente já se deparou com algum usuário reclamando da proibição para usar a sua conta. E nessa hora você deve pensar: “o que fazer quando minha conta na Betfair é suspensa?“, certo?
Se por um lado os grupos são ótimos para trocar experiências, por outro eles trazem grandes desencontros de informações. São muitos comentários e palpites que podem confundir na hora de resolver a questão da suspensão. Por isso, criamos esse artigo para você entender o que pode levar à suspensão da sua conta e como fazer para resolver a questão.
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Por quais motivos minha conta na Betfair é suspensa?
Pode ser que a sua conta nunca venha a sofrer com a suspensão (torcemos para que isso aconteça!). De qualquer forma, é bom saber os principais motivos que podem fazer uma conta na Betfair ser suspensa. Caso você esteja cometendo alguma dessas ações, sugerimos que pare imediatamente antes que a plataforma identifique o comportamento.
Abuso do modo treino em software de trading esportivo
Os softwares de trading esportivo possuem grande importância para qualquer trader esportivo que queira ser bem sucedido no longo prazo. Eles permitem uma grande agilidade na colocação das apostas e realização do Cashout.
Para iniciantes, o uso de um software ainda apresenta uma ferramenta muito útil: o modo treino. Essa opção permite que o usuário faça suas apostas dentro da Betfair com dinheiro fictício, testando estratégias e técnicas que ele tenha eventualmente criado antes de realmente colocar o próprio dinheiro em risco.
Todavia, o uso do modo treino também usa do servidor da Betfair, o que é péssimo para a plataforma. Ela estará cedendo e recebendo dados de um usuário que não está realmente apostando. Por isso, é preciso cuidado com essa funcionalidade. Usá-la ocasionalmente não trará problema, mas se o tempo for muito longo pode causar a suspensão da sua conta na Betfair.
E, dessa vez, temos uma proposta bem bacana para você. Fazendo o seu cadastro aqui pelo Clube da Aposta no botão abaixo, você terá o dobro de tempo para testar a ferramenta. Isso mesmo: serão 60 dias gratuitos para você conhecer o Wagertool. Aproveite, não custa nada! ;)
Falta de validação da documentação
Logo após a realização do cadastro na Betfair, você deve fazer a validação dos dados informados. Isso acontece por meio do envio do documento de identidade e comprovante de residência. Essa é uma etapa importante para que a Betfair possa comprovar as informações do cadastro, especialmente sobre localização e maioridade.
Pode acontecer de você se esquecer dessa etapa. Ou mesmo que exista alguma dificuldade de leitura do envio por parte da Betfair. Sem a certeza de que tudo foi validado, a sua conta na Betfair também pode ser suspensa. Portanto, certifique-se sempre de estar com essa etapa em dia dentro do site para evitar surpresas, ok?
Uso de VPN em países em que as apostas estão proibidas
Apesar da falta de regulamentação, as apostas esportivas não são proibidas no Brasil. Se fossem, nós seríamos loucos de produzir conteúdo sobre um tema ilegal abertamente, não é mesmo? Entretanto, com a existência da internet, qualquer local do mundo permite que você acesse sites – inclusive sites de apostas esportivas.
Ao mesmo tempo, não são todos os países que permitem essa prática. Em Portugal, por exemplo, houve regulamentação, mas apenas para uso de sites pré-determinados (entre os quais a Betfair não está presente). Assim, muitas pessoas vem apelando para o uso de redes privadas, alterando o local de uso para outro país em que é permitido usar a plataforma.
O que poucos sabem é que a Betfair está atenta a essa prática. E essa é mais uma razão pela qual uma conta na Betfair é suspensa. Mesmo que não faça isso de maneira proposital, pode acontecer algo em uma viagem ao exterior, por exemplo. Você acessará de um novo país e pode acabar com a conta suspensa.
Ignorar as regras definidas pela Betfair
Finalmente, não podemos ignorar as regras estabelecidas pelas Betfair sobre comportamento e uso da plataforma. Os erros anteriores, por exemplo, estão de alguma forma especificados nos termos e regulamentos do site.
Vale ainda conferir as regras dos esportes e mercados que você escolher para apostar. Eles podem apresentar variações e você não precisa esperar algo de errado acontecer para entender direitinho o que pode ou não fazer, né? ;)
O que fazer quando minha conta na Betfair é suspensa
Por mais que você tome cuidado em relação a esses quatro tópicos, pode acontecer da sua conta na Betfair ser suspensa. E aí voltamos para a pergunta do começo desse artigo: “o que fazer quando minha conta na Betfair é suspensa?“.
A primeira coisa, claro, é não entrar em pânico. Sempre que isso acontecer, pense nas suas ações e confira se não cometeu nenhum dos erros anteriores. Algo bem comum é viajar ao exterior e tentar acessar a plataforma da bolsa esportiva. A alteração da localização pode ser suficiente para ligar o sinal de alerta da Betfair.
Na sequência, você deve entrar em contato com a empresa e verificar o que pode ter acontecido. Geralmente, o próprio chat pode resolver essa questão. Caso encontre dificuldade para entender as razões, o e-mail é uma alternativa mais formal.
Por fim, claro, você deve resolver o problema para que a conta seja liberada. Se o motivo foi documentação, envie o que for solicitado. Explique e negocie para outras situações como o abuso do modo treino. Às vezes essa negociação pode ser um pouco chata, mas acaba sendo resolvida.
A Betfair pode encerrar a minha conta?
Para questões mais graves, como a quebra de uma regra da plataforma, a Betfair poderá encerrar a sua conta. Isso está no seu regulamento — e é por isso que recomendamos a leitura (sim, é chato, mas importante) dos termos. É a maneira de evitar erros que possam colocar em risco o seu bom relacionamento com a Betfair.
No geral, não sendo algo premeditado, a conversa via chat ou e-mail pode resolver a situação. Seguindo as regras direitinho e evitando os quatro erros comuns que citamos ao longo desse artigo, você não deverá ter problema para fazer suas apostas dentro da bolsa esportiva.
Problemas com o suporte da Betfair?
Se você está ou já enfrentou problemas com o suporte da Betfair, este vídeo do Gabigol é para você!
A nossa proposta com este material é reunir reclamações e dificuldades em comum dos usuários, junto ao suporte da Betfair, e ajudar a nossa comunidade facilitando a vida de todos nós usuários, com o atendimento oferecido pela maior bolsa esportiva do mundo.
Assista o vídeo e entenda tudo que explica o Gabigol. Logo em seguida, é só preencher este formulário: formulário para ajudar a resolver problemas de suporte da Betfair.
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